El SMS marketing es una herramienta de ventas y comunicación que hace uso del envío de mensajes de texto a teléfonos móviles con el fin de lograr algún objetivo específico. Los objetivos pueden ser la promoción de productos, alguna actualización o una comunicación importante.
Es muy recomendable implementar la publicidad sms en estrategias de marketing de las empresas ya que las campañas de SMS permiten alcanzar una audiencia muy amplia en horarios determinados y en cualquier ubicación. La efectividad las campañas de SMS las convierten en un complemento ideal para aumentar los resultados de una estrategia de marketing.
Ventajas de elegir SMS marketing
La tasa de apertura de envíos masivos de SMS es mayor a la del email marketing, lo que hace muy atractivo su uso en campañas publicitarias, además el soporte donde se recibe son los teléfonos móviles sin necesidad de conexión a internet, a diferencia del email marketing.
Según un estudio realizado por El Centro de Investigaciones Pew Research aproximadamente el 98% de los mensajes de texto que se envían son leídos por los destinatarios en los 3 primeros minutos. En los últimos años las transacciones y visitas a webs desde teléfonos han aumentado notoriamente.
Al realizar la conexión con los clientes en el mismo dispositivo donde realizan la compra podrás insertar los enlaces en el mensaje y mejorar la experiencia del usuario.
- Posibilidad de programar fecha de envío, hora y grupo destinatario.
- Envíos ilimitados
- Baja tasa de desuscripción
- Posibilidad de respuesta para interactuar con tus clientes
- Personalización de mensaje con campos de identificación
- Reportes de confirmación de recepción
SMS marketing
Es necesario destacar la información importante de nuestra estrategia de marketing para los usuarios ya que el número de caracteres utilizados es importante. Los SMS deben ser claros, precisos y breves. Es necesario persuadir al usuario utilizando pocas palabras. Una buena plataforma de envío de SMS te puede colaborar en la realización de tus campañas. Las comunicaciones deben ser para anunciar o informar lo siguiente:
- Promociones o lanzamientos de productos, en las que el usuario entienda que se trata de una oferta única para él y por tiempo determinado.
- Descuentos para la adquisición de un producto relacionado a otro ya adquirido o servicios exclusivos.
- Eventos, como webinars o fechas comerciales especiales en las que se encontrarán descuentos en nuestra tienda.
- Recordatorios vinculados a mensualidades, descargas de comprobante, actualizaciones de nuestra organización.
- Ventajas de las campañas de SMS
Hay dos tipos de campañas de SMS marketing:
- SMS promocionales: estos son los mensajes masivos. Por lo general, se utilizan para comunicar promociones (cupones, ventas, etc.) o información general (detalles de un evento, actualizaciones, alertas meteorológicas, etc.).
- Transaccional: los mensajes transaccionales son mensajes que se desencadenan por un determinado evento o comportamiento. Un ejemplo de esto sería una confirmación de pedido o notificación de envío para una compra en un ecommerce. Estos mensajes comunican información relevante y oportuna a un individuo.
Conclusión
El uso de SMS marketing es recomendable en todas las estrategias de marketing de las empresas ya que te permite una entrega segura, mantener una línea directa con el cliente, generar un alto engagement y además te ayuda a complementar tu estrategia de email marketing. Como siempre no olvides comentar si tienes alguna duda y si te ha gustado el articulo compártelo ¡Muchas Gracias!
