Hace algún tiempo no publicaba ningún artículo, me interesa hablar de un diplomado para la Fundación de Estudios Comfanorte (FESC) en Cúcuta que dicte en Julio de 2016. El diplomado se denominaba “diseño aplicado a la publicidad digital” y tenia como objetivo establecer las pautas de la creación de una empresa de diseño digital.

También tuve la oportunidad en esos momentos de ofrecer una conferencia publica a egresados y profesionales denominada “Estrategia digital para la creación de empresas”. En este artículo quiero resumir un poco la información que obtuvimos en el diplomado y la conferencia con el fin de ofrecer herramientas digitales oportunas para cada una de las acciones que llevemos a cabo con nuestras estrategias de marketing

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¿Qué es Estrategia?

La estrategia tiene como fin crear una ventaja competitiva, se puede definir como un plan a largo plazo diseñado para alcanzar un objetivo específico creando una ventaja competitiva.

Desde el punto de vista de una compañía la estrategia debe tener como objetivo:
No es necesario dedicarse a lo que la compañía hace MEJOR, sino a lo que hace MEJOR que la competencia.

  • Formulación de la estrategia
    ¿Dónde competimos?
    ¿Cómo competimos?
  • Implementación de la estrategia
    ¿Cómo ejecutamos la estrategia?

Una estrategia tiene tres pilares:

  • Oportunidad
    – Es el Problema a resolver
  • Recursos
    – Tiempo, dinero y esfuerzo
  • Implementación
    – Soluciones al problema principal

La estrategia tiene dos propósitos cruciales

  1. Aumentar la probabilidad de éxito.
    La estrategia tiene como propósito el establecimiento de acciones para alcanzar las metas planteadas y movilizar los recursos para ejecutar las acciones .
  2. Reducir las pérdidas en el fracaso.
    La estrategia tiene como propósito reducir las perdidas, la mayoría de las personas no contemplan el fracaso.

 

Diferencias entre Táctica y Estrategia

TÁCTICA

ESTRATEGIA

Se entiende como táctica a una acción o método empleado para alcanzar un objetivo. Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

Metas y objetivos

METAS

OBJETIVOS

Significado El propósito por el que un esfuerzo es realizado. Algo esperamos obtener o alcanzar de los esfuerzos realizados.
Ejemplo Quiero tener éxito en el campo de la estrategia. Quiero terminar mi tesis sobre estrategia al final del semestre.
Acciones Acciones generales que nos guíen hacia la meta. Acciones especificas que nos acerquen al objetivo.
Medición Las metas no deben ser alcanzables o medibles. Los objetivos deben ser medibles.
Campo de acción en el futuro Largo Plazo. Corto a Mediano Plazo.

¿Qué es DIGITAL?

Digital no es solo INTERNET, digital se compone de muchas otras cosas, es muchísimo mas grande que Internet.

  • ¿Por qué se llama digital?
  • ¿Qué es Digital?
  • ¿Cuál es el impacto que genera?

Los elementos que componen lo digital pueden ser:

  • Elemento Online o “En línea”: significa sitios web, aplicaciones, redes sociales, etc.
  • Elemento de AMBIENTE DIGITAL: son las pantallas electrónicas, la video-interacción, pendones automáticos, publicidad electrónica, etc.
  • Elemento VIRAL: La información se replica y se comparte, de forma que el contenido logra volverse viral debido a la masividad que compone lo digital.
  • Elemento BUZZ:  Termino que se refiere a chisme digital, a esos “escándalos” o acontecimientos importantes que se crean en la red y ponen a todo el mundo a hablar de ellos.
  • Tecnologías de biométrica: Tales como reconocimiento facial, identificación por rasgos físicos, entre otros.
  • Realidad aumentada: La extensión de la realidad a través de medios tecnológicos.

¿Que aporta lo Digital a la cultura?

Lo digital permite crear una estrategia relevante para todos los dispositivos, impactar a los clientes potenciales en todo momento, realizar una comunicación que se compone de anunciarse en tiempo real en todos los medios posibles. Los elementos digitales nos permiten que todo este conectado, no se puede pensar en una opinión, obra o trabajo como algo aislado, siempre hay una conexión con otros. Hay demasiados puntos de vista, voces y las campañas publicitarias o estrategias de marca ya no se detienen en su lanzamiento, porque el significado de nuestras acciones lo aporta la comunidad. La comunicación es bidireccional y todo lo que se hace en digital deja huella. Cada publicación en redes sociales es un punto de contacto, siempre hay una persona que desea el servicio que ofrezco. Hemos llegado al momento en el que todo puede generar ingresos, es la época de los “micro-pagos” y los sistemas tradicionales de generación de ingresos están siendo reemplazados por los nuevos sistemas de monetización.

La estrategia digital y sus tácticas

Se ha cambiado el centro de toda comunicación de marca, las marcas estan llamadas a construir un legado valiendose de las herramientas digitales. El propósito de toda estrategia debe ser el “Por que” y debe centrarse en generar actos y hechos y no solo en comunicarlos.

 

Disciplinas y acciones para Estrategias Digitales

CRM

Relacionarnos y premiar a los usuarios y clientes.

E-commerce

Vender nuestros productos y servicios.

Sitio Web

Contar a nuestros clientes potenciales de que se trata nuestro negocio o proyecto.

Disponibilidad

Estar disponibles para los clientes potenciales cuando lo requieran.

Contenido

Generar contenido relevante e interesante para atraer clientes potenciales.

Redes Sociales

Comunicarnos con los clientes potenciales y usuarios interesados.

E-mail

Hablar en privado con nuestros clientes o usuarios.

Mobile

Estar en todo momento disponible para los clientes potenciales.

Medición y resultados

Medir y evaluar lo que hacemos

Como siempre no olvides comentar si tienes alguna duda y si te ha gustado el articulo compártelo ¡Muchas Gracias!

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